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Finalidades del tratamiento: utilizamos los datos para gestionar solicitudes comerciales, prestar asistencia técnica, enviar comunicaciones relevantes sobre novedades, mantener registros administrativos y mejorar la calidad del servicio. En todos los casos aplicamos el principio de minimización, recolectando únicamente la información necesaria para cumplir cada finalidad específica.
Base legal y consentimiento: tratamos datos personales principalmente con base en la ejecución de una relación contractual o precontractual, el interés legítimo para mejorar nuestros productos y la obtención de tu consentimiento cuando te suscribes a comunicaciones. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación o contactándonos.
Categorías de datos: según el caso, podemos solicitar nombre, datos de contacto, información de la organización, preferencias de comunicación y registros de interacción con nuestras plataformas. Para la prestación de servicios técnicos podríamos procesar datos de uso y metadatos que nos permitan monitorear rendimiento y disponibilidad.
Conservación: conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y por los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia contable y de seguridad de la información. Una vez cumplidos tales plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Encargados y transferencias: cuando sea estrictamente necesario podremos compartir información con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a obligaciones de confidencialidad y a cláusulas contractuales que aseguran un nivel adecuado de protección. No vendemos datos personales. Toda transferencia se realiza bajo salvaguardas apropiadas.
Seguridad: aplicamos medidas organizativas y técnicas acordes al estado del arte, incluyendo control de acceso, registro de eventos, cifrado en tránsito, segregación de ambientes y respaldo periódico. Realizamos revisiones internas para evaluar riesgos y mejorar continuamente nuestros controles.
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